Van redder in nood naar officieel teamlid
“Eerst mocht ik in drukke periodes komen helpen. Als een soort redder in nood. Dat beviel goed en ik heb aangegeven dat ik graag wilde blijven. Sinds najaar 2023 hoor ik officieel bij de Alarmcentrale. Mijn collega’s hebben allemaal andere achtergronden en samen spreken we veel talen. Van hen leer ik een hoop. En het leuke is dat ik nog één dag per week ook bij het LSC mag werken. Mijn rooster wordt om die ene dag heen gebouwd. Dat is best uniek en ik ben heel blij dat dit kan.”
Elke dag (of nacht) is anders
Fred houdt van zijn werk en kan er honderduit over vertellen. Over de moeder en zoon die met een lekke band stonden en met hulp van zijn instructies uiteindelijk zelf de band konden verwisselen. “De moeder riep echt stomverbaasd door de telefoon: ‘Het lukt, het lukt! Dit geloven ze thuis nooit.’ Hartstikke dankbaar waren ze, terwijl ik eigenlijk niks heb gedaan.” Of over het echtpaar dat met hun camper botste in Litouwen. “Mijn tip was om gelijk foto’s te maken, voor de verzekering. Daar was ik alleen iets te direct, want deze mensen hadden net iets heftigs meegemaakt en hun hoofd stond daar nog helemaal niet naar. Daar heb ik weer van geleerd.”
Een soort Gaston
Maar ook over de vele keren dat mensen het LSC bellen als ze een portemonnee vinden met een ANWB-ledenpas erin. “Ze bellen dan de ANWB in plaats van de politie, omdat ze erop vertrouwen dat wij meteen de eigenaar op de hoogte brengen.” De diversiteit van het werk vindt Fred in één woord fantastisch. “O, en nog één grappig dingetje”, vult hij aan. “Hoe dit zo is gekomen weet ik niet meer, maar vanuit het LSC mag ik maandelijks iemand die een review heeft geschreven een maand gratis private lease geven. Dan bel ik als een soort Gaston om ze te verrassen. Zo leuk is dat!”
Tips van Fred: leer jezelf kennen en zeg wat je wilt
Of Fred nog tips heeft voor nieuwe collega’s? “Jazeker. Ga eerst rustig ervaring opdoen en leer je eigen kwaliteiten goed kennen. Als je bijzondere vaardigheden of kennis hebt, laat het dan zeker weten aan je manager. Die kan je echt helpen om jouw ambities waar te maken.”
.svg)
