Randy

Als retail een bloedgroep is, dan heeft Randy het in zijn aderen. Op locaties met de nodige hectiek is hij in zijn element. Geen wonder dat hij zich als verkoopadviseur snel thuis voelde in de ANWB-winkel op de Neude in Utrecht. “Ik help klanten met alles wat geen regulier kassawerk is. Door een luisterend oor te bieden, de juiste vragen te stellen en goed advies te geven, bied ik hen extra service. Service die ze ook van ons verwachten. En dat op een levendige locatie die vrijwel iedereen in Nederland kent (al is het van Monopoly). Heerlijk!”

Getriggerd door een poster

Niet dat het bij Randy’s vorige baan aan levendigheid ontbrak. “Zeker niet. Op de serviceafdeling van de HEMA in het centrum van Eindhoven hielp ik mensen die iets wilden ruilen of een klacht hadden. Ontzettend leuk werk. Want hoe mooi is het als een klant weer tevreden de winkel verlaat?  Maar na ruim negen jaar  wilde ik iets nieuws proberen. In de ANWB-winkel in mijn woonplaats zag ik een wervingsposter; ze zochten verkoopadviseurs voor de retailafdeling. Toen ben ik meteen naar binnen gestapt; op een zondag was dat en maandag had ik al een sollicitatiegesprek. Ik had meteen een goed gevoel bij de uitstraling van de ANWB en de service die ze bieden. Nu ben ik al weer anderhalf jaar in dienst.”

Een beter passende plek 

Randy startte niet in de reuring die hij gewend was. “Ik begon in de ANWB-winkel in Tiel”, glimlacht Randy. “Dat was voor mij net wat te rustig. Ik ben wel iemand die energie krijgt van een drukke werkomgeving. Na een gesprek met mijn leidinggevende is hr voor mij op zoek gegaan naar een passendere plek. En dat werd hartje Utrecht. Dan merk je hoe kort de lijntjes zijn binnen de organisatie en dat ze hier met je meedenken.”