Vacatures

Klantenservice

Medewerker Customer Service Reizen

Den Haag
€ 2.418 - € 3.176
32 - 39 uur
Tijdelijk dienstverband met uitzicht op vast

Heb jij een passie voor reizen en sta je altijd klaar om anderen te helpen? Dan is deze functie perfect voor jou! Bij FOX Reizen zijn we op zoek naar een enthousiaste en klantgerichte professional die via de telefoon, chat en mail onze klanten de beste service biedt.

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Een match?

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Raquel Vermaat

Jouw rol

Als Customer Service Medewerker ben jij het stralende eerste aanspreekpunt voor onze klanten. Je biedt deskundig advies en ondersteuning wanneer ze hulp nodig hebben bij het boeken van hun droomreis. Van de eerste oriëntatie tot aan het moment van vertrek, jij staat klaar om hen te begeleiden. Je beheert zelfstandig boekingen en voert diverse backoffice taken uit, altijd met een glimlach. Met jouw inzet zorg je ervoor dat elke klant met een tevreden gevoel op reis gaat. Doe mee met ons team en maak van elke klantreis een geweldige ervaring!

Daarnaast:

Staan we bij Fox voor hybride werken;
Werk je bij ons roulerend op zaterdag.

Toon meer

Ons aanbod

Bruto maandsalaris tussen €2.418,- en €3.176,- (o.b.v. 39 uur)
Korting op Fox reisproducten
Volop trainings-, opleidings-, en ontwikkelingsmogelijkheden
25 verlofdagen per jaar op basis van een fulltime contract
Goede voorzieningen om thuis te werken op hybride basis en een thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast)
Pensioenopbouw via de pensioenregeling PGB
Woon-werkverkeer vergoeding: 0,16 cent per km voor fietsen/lopen, 100% vergoeding ov 2e klas en 0,13 cent per km voor de auto (met een maximum van 40 km enkele reis)

Ons team

Je kan op vakantie… en je kan op reis. Een vakantie brengt je naar een bestemming, maar een reis brengt je verder. Een reis laat je ontdekken wat er achter de horizon ligt. Vandaag overnachten op de plek waar je gisteren nog van droomde. En morgen weer verder. Op weg naar nieuwe avonturen. Dát is waar we bij Fox van houden.

Reizen zit in ons DNA. Fox Reizen richt zich geheel op rondreizen en heeft als ambitie om weer de grootste rondreizen aanbieder van Nederland te worden met de mooiste reizen binnen en buiten Europa! Ons team aan enthousiaste reisspecialisten en onze “local heroes” weten op elke bestemming de mooiste rondreizen samen te stellen en dat doen we al meer dan 25 jaar!

Goed om te weten voor bureaus: Wij snappen dat je enthousiast wordt van deze functie en graag wilt meezoeken. Wij kiezen er echter voor deze vacature zelf in te vullen en verwachten dit zonder hulp succesvol te kunnen doen. Kandidaten die ongevraagd toch worden voorgesteld, worden dan gezien als nieuwe sollicitant, waarbij wij geen fees verschuldigd zijn aan welk bedrijf dan ook.

#LI-RV2

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Mensen hechten veel waarde aan goede service en persoonlijk contact.”

“Ik heb veel ruimte om te groeien als marketeer en leer veel van de specialisten met wie ik samenwerk.”

Als achtergrond neem jij mee

We zijn op zoek naar een inspirerende en ondernemende persoonlijkheid die vol daadkracht zit en altijd oplossingsgericht te werk gaat. Jij bent iemand die resultaatgericht en verantwoordelijk werkt, met een gedrevenheid die anderen motiveert. Je straalt geduld en empathie uit en bent niet bang om uitdagende gesprekken aan te gaan. Klinkt dit als jou? Sluit je dan aan bij ons dynamische team en maak het verschil!

Daarnaast:

Beschik je over MBO+ niveau, bij voorkeur op toeristisch gebied;;
Heb je minimaal 3 jaar ervaring binnen een klantenservice/contactcenter;
Heb je bij voorkeur ervaring binnen sales.
Ben je digitaal vaardig en kun je snel schakelen tussen verschillende systemen
Communiceer je helder en professioneel via e-mail en chat, en zorg je ervoor dat elke boodschap duidelijk en klantgericht is.

Hebben we een match?

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Meer over ANWB

Vertrouwen in elkaar, persoonlijke ontwikkeling en plezier in het werk is een belangrijke factor.

Je denkt in oplossingen in plaats van beperkingen.

Jij beweegt flexibel mee met veranderingen.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Het gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

3

Aanbieding

Als alles goed gaat tijdens het sollicitatiegesprek en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Raquel Vermaat

Recruiter

E-mail

Ook interessant?

Cloud Engineer (Azure)

IT

Lucky you! Je komt precies op het juiste moment binnen bij ANWB Reizen, want we zijn volop in beweging. Na de cloudtransitie staat er een moderne infrastructuur....

Stagemedewerker Traffic

Administratief & Secretarieel

Heb jij affiniteit met reizen en wil jij graag jouw kwaliteiten laten uitblinken binnen de toeristische branche, dan ben je bij ANWB Reizen aan het juiste...

Toon alle Klantenservice vacatures