Vacatures

Hulpverlening

Telefonisch hulpverlener bij ANWB Alarmcentrale München

München
€ 2.504
32 - 40 uur
Tijdelijk

Een vakantiebaan in het buitenland die je nooit meer vergeet! Dat kan als klantenservice medewerker bij de ANWB Alarmcentrale in München. Een betaalde opleiding, de ontwikkeling van je skills én je kennis van de Duitse taal, plus de voldoening van het helpen van mensen bij pech of een ongeluk. Deze job brengt het je allemaal. Pak nu deze unieke kans voor een zomer van wonen en werken in Duitsland, er zijn nog enkele plekken beschikbaar!

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Carlijn Bahlmann

Jouw rol

Jouw tijdelijke zomerbaan bij ons start zo snel mogelijk, dat is in juni, en eindigt op 1 september. Eerst volg je, samen met een groep andere nieuwe collega’s, onze interne opleiding op ons kantoor in München. In drie weken doe je vaardigheden op die je bij ons én in de rest van je loopbaan goed van pas komen.
Ben je ingewerkt? Dan ga je aan de slag als het eerste aanspreekpunt voor ANWB-leden die met pech of door een ongeluk stranden in Duitstalige landen.
Belt er iemand met een hulpvraag? Dan breng je eerst de situatie in kaart. Dit doe je door vragen te stellen over wat er gebeurd is en te achterhalen wat de beller zelf al heeft gedaan om het probleem op te lossen.
Lukt het niet om de auto, motor of caravan weer veilig de weg op te krijgen? Dan schakel je Duitse slepers en garages in en regel je vervangend vervoer.
Kan het voertuig tijdens de vakantieperiode niet gerepareerd worden?
Steeds bied je de bellers een luisterend en meelevend oor. Tegelijkertijd ben je eerlijk over wat er wel en niet kan. Je houdt rekening met contractvoorwaarden en kosten, en verwerkt in de administratie wat er gedaan en afgesproken is.

Toon meer

Ons aanbod

Een brutosalaris van €2504,- o.b.v. een 32-urige werkweek
Eenmalige reiskostenvergoeding voor je reis van Nederland naar Munchen tot €200,-
Huisvestiging kan geregeld worden met een eigen bijdrage van €450,- per maand (mits je in NL of een ander land woonruimte betaald. Zo niet, dan betaal je een eigen bijdrage van €900,-)
Een standaard onregelmatigheidstoeslag van €182,- per maand
Word jij meer dan 32 uur in de week ingeroosterd? Dan ontvang jij over ieder uur na deze 32 uur een meerurentoeslag van 125%

Ons team

Werk je op de ANWB Alarmcentrale in München, dan werk je in het hart van Europa. Het team bestaat uit 12 vaste medewerkers die in de zomer versterkt worden met circa 16 extra krachten.
De Alarmcentrale in München is open van ma t/m zo tussen 08:00 - 23:00 uur. Je draait diensten van 8 uur per dag, 4 dagen in de week (en in de drukste weken 5 dagen per week). Allemaal hebben we hetzelfde doel: de reiziger de hulp bieden die nodig is. We werken hard, en zijn daarnaast regelmatig te vinden in een van de vele Biergartens in de stad. Wir freuen uns auf dich! Zit je tijd bij ons erop? Dan weet je zeker dat je écht een verschil hebt gemaakt: voor onze leden, je collega’s en jezelf. Neem alleen al de boost van je Duitse talenkennis!

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

Als achtergrond neem jij mee

Mbo +-niveau.
Goede beheersing van het Nederlands, Engels en Duits.
De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks als in het weekend. Er is geen sprake van nachtdiensten.
Je start in mei en bent minimaal 32 uur per week beschikbaar. In de drukste weken van 21 juli tot en met 10 augustus (week 30, 31 en 32) is dat 40 uur per week.
Je bent empathisch en in staat om klanten rustig en vriendelijk te woord te staan. Daarnaast vind je het leuk om telefonisch te schakelen met zowel reizigers als verschillende dienstverleners.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Het eerste gesprek

Wanneer wij raakvlakken zien met jouw sollicitatie, gaan we graag met je in gesprek. Jij kunt dan ontdekken wat ANWB te bieden heeft en wij zijn geïnteresseerd in jouw motivatie om bij ons te komen werken. Samen kijken we of het daadwerkelijk matcht!

3

Het tweede gesprek

Indien nodig, volgt er nog een tweede gesprek. Tijdens dit gesprek duiken we dieper in op jouw ervaring en fit met onze ANWB-waarden.

4

Aanbieding

Als alles goed is gegaan tijdens de gesprekken, en we zijn allebei enthousiast, dan krijg je van ons een contract aangeboden. Welkom bij de ANWB!

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Carlijn Bahlmann

Recruiter

E-mail

Ook interessant?

Begeleider/ Wegenwacht op afstand (Ypenburg)

Autotechniek

Als Begeleider/ Wegenwacht op afstand beantwoord je alle auto- technische vragen afkomstig van onze ANWB leden, klanten en al je collega’s van de...

Begeleider/ Wegenwacht op afstand (Assen)

Autotechniek

Als Begeleider/ Wegenwacht op afstand beantwoord je alle auto- technische vragen afkomstig van onze ANWB leden, klanten en al je collega’s van de...

Toon alle Hulpverlening vacatures