Vacatures

Hulpverlening

Telefonisch hulpverlener bij ANWB Alarmcentrale

Assen
€ 18 - € 20
16 - 32 uur
Tijdelijk

De gele auto’s van de Wegenwacht, wie kent ze niet? Als medewerker klantcontactcentrum bij de ANWB Alarmcentrale in Assen zorg jij er deze zomer voor dat onze wegenwachten op het juiste moment op de juiste plek zijn. Zo ben je de redder in nood voor onze leden. Tel daarbij op dat je in deze zomerjob je eigen skills ontwikkelt en je weet: dit is een unieke kans!

Ga snel naar:

Solliciteer direct Solliciteer direct

Ga snel naar:

Jouw rol

Je collega's

Hoe nu verder?

Stel je vraag direct aan Carlijn Bahlmann

Jouw rol

Je start in juni en je contract eindigt begin september. Eerst volg je onze interne opleiding. Dit doe je online. Daarnaast zijn er enkele groepsworkshops op locatie waarin je oefent met bijvoorbeeld het voeren van gesprekken en onze systemen. Binnen drie weken doe je vaardigheden op die jou de komende maanden én de rest van je loopbaan goed van pas komen.
Je bent het eerste aanspreekpunt voor reizigers met pech onderweg in Nederland. Je organiseert relevante hulp en onderhoudt contact met wegenwacht organisaties.
Je schakelt soepel: van meeleven met de klant tot het snel overgaan tot een oplossing. Je behoudt daarbij het overzicht en hebt oog voor details.
Komt er een telefoontje binnen, dan probeer je eerst samen met de beller het probleem op te lossen. Lukt dat niet? Dan schakel je met de wegenwachten op de weg.
Ga je aan de slag met voertuighulpverlening voor onze zakelijke partners, zoals leasemaatschappijen, autofabrikanten en verzekeringsmaatschappijen? Dan weeg je steeds goed de belangen af, van de klant én van onze partners. En houd je rekening met contractvoorwaarden en kosten. Zo kom je steeds tot de beste oplossing.

Toon meer

Ons aanbod

Bruto uurloon van €18,31 (inclusief 8% vakantiegeld en 5,58% eindejaarsuitkering)
Een meerurentoeslag van 143% vanaf 16 uur/week
Onregelmatigheidstoeslagen
Een flexibel contract van 16-32 uur
Mogelijkheid om tot 50% thuis te werken
Reiskostenvergoeding voor woon-werkverkeer en thuiswerkvergoeding van €2,35 per dag (onbelast)
Internetvergoeding van €35,- per maand
Korting op verschillende ANWB-producten en -diensten
Laptop in bruikleen

Ons team

Op de ANWB Alarmcentrale in Assen kom je terecht in een team van zo’n 150 betrokken collega’s. In de zomer werken hier veel hoogseizoenmedewerkers, van wie jij er ook één bent. Tijdens je werk kun je terugvallen op ervaren collega’s en op je teammanager. We werken hard en maken daarnaast tijd voor gezelligheid. Zo organiseren we regelmatig een etentje of borrel. Zit na de zomer het werk erop? Dan heb je echt het verschil gemaakt. Voor onze leden, én voor jezelf. Zo heb je onder meer enorm veel mensenkennis opgedaan. Een unieke ervaring bij een uniek bedrijf dus!

Toon meer

Ontmoet je collega's

“Ik kom elke dag met nieuwe verhalen thuis”

Als achtergrond neem jij mee

Mbo +-niveau.
Goede beheersing van het Nederlands en Engels. Spreek je ook Duits? Dan is dat mooi meegenomen.
De bereidheid om onregelmatig te werken, zowel doordeweeks, in het weekend, overdag en heel soms ook ’s nachts. Je start in juni en bent 16 tot 32 uur per week beschikbaar. Tijdens de zomervakantie ben je minimaal 32 uur beschikbaar en van 13 juli tot en met 18 augustus 40 uur. In deze laatste periode heb je geen vakantieplannen.
Je bent empathisch en in staat om klanten rustig en vriendelijk te woord te staan. Daarnaast vind je het leuk om telefonisch te schakelen met zowel reizigers als verschillende dienstverleners.

Wat gebeurt er na je sollicitatie?

1

Je solliciteert

Solliciteer eenvoudig via de website. Een recruiter beoordeelt je sollicitatie en zal contact met je opnemen.

2

Kwalificatiegesprek

We voeren een kwalificatiegesprek via Microsoft Teams, waarin we harde criteria zoals beschikbaarheid, vakanties en competenties bespreken. Hier is natuurlijk ook ruimte voor jou om vragen te stellen aan ons.

3

Een assessment

Je ontvangt een online assessment met verschillende stellingen waarbij je cijfers geeft die het beste bij jou passen.

4

Contract tekenen

Als alle stappen succesvol zijn doorlopen, teken je het contract om officieel aan de slag te gaan.

Ben je nog net zo enthousiast? Reageer!

Eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Liever eenvoudig via WhatsApp solliciteren?

Solliciteer gemakkelijk en snel, zonder het uploaden van documenten.
Emoji’s gebruiken in je motivatie? Dat kan!
Reageer op jouw droombaan waar en wanneer jij dat wilt.

Solliciteer via WhatsApp

Of liever via het formulier

Kan ik je ergens mee helpen?

Kan ik je ergens mee helpen? Laat het mij weten en ik help je graag verder.

Kan ik je ergens misschien ergens mee helpen?

Carlijn Bahlmann

Recruiter

E-mail

Ook interessant?

Begeleider/ Wegenwacht op afstand (Ypenburg)

Autotechniek

Als Begeleider/ Wegenwacht op afstand beantwoord je alle auto- technische vragen afkomstig van onze ANWB leden, klanten en al je collega’s van de...

Begeleider/ Wegenwacht op afstand (Assen)

Autotechniek

Als Begeleider/ Wegenwacht op afstand beantwoord je alle auto- technische vragen afkomstig van onze ANWB leden, klanten en al je collega’s van de...

Toon alle Hulpverlening vacatures